خدمت صادقانه به مردم؛ اولویت مسئولان با روحیه جهادی
به گزارش خبرنگار گروه اجتماعی پایگاه خبری تحلیلی «بلاغ»، هشتمین جلسه شورای اداری شهرستان عباس‌آباد با تأکید بر ضرورت خدمت‌رسانی صادقانه، حضور میدانی مدیران، تسریع در رسیدگی به مطالبات مردمی و تقویت همدلی میان مسئولان برگزار شد؛ جلسه‌ای که در آن حجت‌الاسلام قنبرعلی احمدی، امام‌جمعه شهرستان، بر نقش معنویت، ولایت‌مداری و تلاش جهادی در مسئولیت‌پذیری مدیران تأکید کرد و ساسان کابلی، فرماندار عباس‌آباد، خواستار کاهش بروکراسی اداری، نظارت مؤثر بر بازار و اقدام عملی دستگاه‌های اجرایی برای حل مشکلات مردم شد.
حجت‌الاسلام قنبرعلی احمدی، امام‌جمعه شهرستان عباس‌آباد، در این نشست با اشاره به اهمیت مسئولیت‌پذیری در نظام جمهوری اسلامی، خدمت صادقانه به مردم را نیازمند تقویت معنویت، پایبندی به ارزش‌های دینی و تلاش مستمر دانست و اظهار کرد: مسئولان باید با روحیه جهادی و احساس مسئولیت، تمام توان خود را برای رفع مشکلات مردم به کار گیرند.
وی با اشاره به حدیثی از پیامبر اکرم(ص)، نماز اول وقت، احترام به والدین و جهاد در راه خدا را از محورهای مهم مسئولیت‌پذیری و حرکت در مسیر خدمت برشمرد و افزود: مدیرانی که به دنبال خدمت خالصانه به مردم هستند، باید در کنار انجام وظایف اجرایی، به عبادت و بندگی خداوند نیز اهتمام داشته باشند.
امام‌جمعه عباس‌آباد با تأکید بر جایگاه نماز در زندگی فردی و اجتماعی، به سیره حضرت فاطمه زهرا(س) اشاره کرد و الگوپذیری از ابعاد معنوی و عبادی زندگی ایشان را مورد توجه قرار داد. به گفته وی، نماز و ارتباط معنوی با خداوند می‌تواند زمینه تقویت اراده، پایداری در مسیر مسئولیت و افزایش انگیزه برای خدمت به مردم را فراهم کند.
احمدی در بخش دیگری از سخنان خود، ولایت‌مداری و حرکت در مسیر رهنمودهای رهبری را از مسئولیت‌های مهم مدیران در نظام جمهوری اسلامی دانست و بر ضرورت توجه جدی مسئولان به این اصل تأکید کرد.
وی همچنین با اشاره به هفته پدافند غیرعامل، مصون‌سازی بخش‌های مختلف کشور، افزایش آمادگی دستگاه‌ها و تقویت زیرساخت‌ها را ضروری دانست و خاطرنشان کرد: بخشی از مسئولیت مدیران در مسیر خدمت‌رسانی مؤثر، به ارتقای آمادگی و توجه به زیرساخت‌هایی بازمی‌گردد که نقش مهمی در استمرار خدمات عمومی دارند.
امام‌جمعه عباس‌آباد با قدردانی از اقدامات مجموعه مدیریت شهرستان، به برخی فعالیت‌های فرهنگی و ورزشی، از جمله تجلیل از مربیان ورزشی و مدال‌آوران اشاره کرد و این اقدامات را نمونه‌ای از ابتکار عمل دستگاه‌های اجرایی در اجرای برنامه‌های فرهنگی و اجتماعی دانست.
وی در پایان، اتحاد، انسجام و همدلی میان مسئولان شهرستان را ظرفیتی ارزشمند برای پیشبرد امور عنوان کرد و خواستار جلوگیری از اختلافات و تقویت همکاری میان مدیران شد. احمدی همچنین آمادگی خود را برای همراهی با مسئولان در مسیر خدمت‌رسانی اعلام کرد و بر تداوم تلاش خالصانه برای رفع مشکلات مردم تأکید داشت.
مدیران باید به‌جای پیچیده‌کردن امور، مشکلات مردم را حل کنند
ساسان کابلی، فرماندار شهرستان عباس‌آباد، نیز در این جلسه با تأکید بر ضرورت حضور مؤثر مدیران در میدان خدمت، خواستار تسریع در رسیدگی به امور مردم، کاهش بروکراسی اداری، تقویت کار تیمی و نظارت دقیق‌تر بر بازار شد.
وی با اشاره به شرایط اقتصادی و معیشتی جامعه، حضور مسئولان در کنار مردم را ضرورتی انکارناپذیر دانست و از مدیران دستگاه‌های اجرایی خواست با حضور در اجتماعات مردمی و ارتباط مستقیم با شهروندان، ضمن پیگیری مطالبات، زمینه افزایش اعتماد عمومی را فراهم کنند.
فرماندار عباس‌آباد با قدردانی از تلاش مدیران دستگاه‌های اجرایی و اعضای شورای تأمین شهرستان، اتحاد و انسجام میان مسئولان را یکی از عوامل مؤثر در پیشبرد امور دانست و تأکید کرد که این همدلی باید در عمل و در قالب همکاری‌های مؤثر برای حل مسائل مردم نمود پیدا کند.
کابلی با تأکید بر ضرورت مسئله‌محوری در مدیریت دستگاه‌های اجرایی اظهار داشت: مدیران نباید مردم را در پیچ‌وخم‌های اداری گرفتار کنند، بلکه باید با مسئولیت‌پذیری و پیگیری مستمر، موانع موجود را برطرف سازند. در شرایط دشوار اقتصادی، معطل‌کردن مردم برای انجام امور قابل پیگیری قابل قبول نیست و دستگاه‌ها باید پاسخ‌گویی سریع و مؤثر را در اولویت قرار دهند.
وی همچنین خواستار پیگیری جدی‌تر معاونت‌های سیاسی و عمرانی فرمانداری برای تعیین تکلیف وضعیت مدیرانی شد که در انجام وظایف و حل مسائل مردم عملکرد مطلوبی ندارند و تأکید کرد مسئولانی که توانایی یا تمایل لازم برای پیشبرد امور را ندارند، باید وضعیت همکاری خود را مشخص کنند.
نماینده عالی دولت در شهرستان عباس‌آباد با اشاره به فعالیت برخی ادارات به‌صورت مشترک میان شهرستان‌های عباس‌آباد و تنکابن، بر ضرورت افزایش حضور مدیران این دستگاه‌ها در عباس‌آباد تأکید کرد و از آمادگی فرمانداری برای فراهم‌کردن زمینه استقرار و فعالیت این ادارات در شهرستان خبر داد.
کابلی تصریح کرد: مردم نباید برای دریافت پاسخ استعلام‌ها و پیگیری امور اداری ناچار به مراجعه به شهرستان تنکابن شوند. بسیاری از مسائل و مشکلات باید در داخل شهرستان بررسی و حل‌وفصل شود و ارجاع غیرضروری پرونده‌ها به استان و بازگشت دوباره آن‌ها به فرمانداری، نباید موجب طولانی‌شدن روند رسیدگی به مطالبات مردم شود.
ضرورت کار تیمی و حضور مستمر در میان مردم
فرماندار عباس‌آباد در ادامه با تأکید بر لزوم تقویت همکاری میان دستگاه‌های اجرایی، نسبت به اقدامات جزیره‌ای هشدار داد و استفاده از ظرفیت مشترک ادارات را برای حل مشکلات شهرستان ضروری دانست. وی به‌ویژه بر افزایش همکاری دستگاه‌هایی از جمله منابع طبیعی و امور آب تأکید کرد تا مسائل مردم با هماهنگی بیشتر و سرعت بالاتری پیگیری شود.
کابلی همچنین از بخشداران و شهرداران خواست حضور میدانی خود را در روستاها، محلات شهری و میان شهروندان افزایش دهند و با برنامه‌ریزی مشخص، بازدیدهای مستمر از مناطق مختلف داشته باشند.
وی با بیان اینکه حل بسیاری از مشکلات محلی الزاماً به تخصیص بودجه‌های کلان نیاز ندارد، رسیدگی به مسائل روزمره مردم، رفع موانع موجود و پیگیری مطالبات شهروندان را از اولویت‌های مدیریت شهری و روستایی برشمرد و خواستار ابتکار عمل بیشتر مدیران در این زمینه شد.
نظارت بر بازار و مقابله با افزایش هزینه‌های مردم
رئیس شورای اداری شهرستان عباس‌آباد در بخش دیگری از سخنان خود به موضوع بازار، افزایش قیمت‌ها و ضرورت حمایت از معیشت مردم پرداخت و خواستار نظارت اصولی و مؤثرتر بر قیمت کالاها و خدمات شد.
وی با تأکید بر لزوم هماهنگی قیمت‌ها در عباس‌آباد، سلمان‌شهر و کلارآباد، از شهرداری‌های این سه شهر خواست با ابتکار عمل و ایجاد بازارچه‌ها، زمینه افزایش رقابت، کاهش انحصار و تعدیل قیمت‌ها را فراهم کنند.
فرماندار عباس‌آباد همچنین با اشاره به اختلاف میان نرخ‌های مصوب و مبالغ دریافتی در برخی خدمات، از جمله کرایه خودروهای خط لنگا به ماشاءالله‌آباد، بر ضرورت نظارت دقیق بر اجرای نرخ‌های مصوب و جلوگیری از تحمیل هزینه‌های اضافی به مردم تأکید کرد.
وی خاطرنشان کرد که مدیریت بازار و کنترل قیمت‌ها نیازمند همکاری دستگاه‌های مسئول، پیگیری مستمر و برخورداری از سازوکارهای نظارتی مؤثر است تا شهروندان بتوانند خدمات و کالاهای مورد نیاز خود را با قیمت‌های منصفانه دریافت کنند.
در مجموع، هشتمین جلسه شورای اداری شهرستان عباس‌آباد بر یک محور اساسی تأکید داشت: مدیریت کارآمد زمانی معنا پیدا می‌کند که نتیجه آن در زندگی مردم دیده شود. تأکید امام‌جمعه بر معنویت، تعهد و تلاش جهادی و مطالبه فرماندار برای حضور میدانی مدیران، کاهش موانع اداری، سامان‌دهی بازار و تقویت همکاری دستگاه‌ها، نشان‌دهنده اهمیت مسئولیت‌پذیری عملی در مسیر خدمت عمومی است.
در پایان این نشست، بر ضرورت حفظ وحدت و همدلی میان مدیران، پرهیز از اختلافات و استفاده از ظرفیت‌های مشترک دستگاه‌های اجرایی برای گره‌گشایی از مشکلات مردم تأکید شد؛ رویکردی که تحقق آن می‌تواند زمینه افزایش رضایتمندی عمومی، تسریع در ارائه خدمات و تقویت اعتماد شهروندان به مجموعه مدیریت شهرستان عباس‌آباد را فراهم کند.