اسحاق جهانگیری در این مکالمه تلفنی با قدردانی از ابراز لطف و همدردی دولت و ملت ترکیه با مردم ایران، گفت: زلزله‌ای که در غرب ایران رخ داد بسیار شدید بود و تا کنون بیش از 400 نفر از هموطنانمان در این حادثه جان باخته‌اند و برخی شهرهای استان کرمانشاه دچار آسیب جدی شده‌اند.
معاون اول رئیس‌جمهور ابراز امیدواری کرد با بسیج امکانات و اهتمام جدی مسئولین و نیروهای امدادی، این حادثه مدیریت شده و عملیات آواربرداری و کمک به مصدومین هرچه سریعتر انجام شود.
بینالی ییلدریم نخست وزیر ترکیه نیز در این تماس تلفنی ضمن اعلام همدردی دولت و ملت ترکیه با مردم ایران، از آمادگی کشورش برای اعزام نیروهای امدادی و کمک رسانی به مناطق زلزله زده ایران خبر داد.
