پیگیری‌های خبرنگار ما حاکی از تایید وجود چنین اختلالی در سامانه اینترنت بانک ملت است. کارشناسان بانک ملت نیز ضمن تایید اختلال در سامانه اینترنت بانک، علت بروز این پدیده را افزایش شدید حجم تراکنش‌های مشتریان بانک ملت عنوان کرده و تاکید کردند این اختلال به‌زودی رفع خواهد شد.
بانک ملت بیشترین تعداد حساب را در بین همه بانک‌ها کشور داراست و به همین دلیل برخی سیستم‌های الکترونیکی این بانک در روزهای پایانی سال با اختلال موقتی مواجه می‌شود که به نظر می‌رسد باید با گسترش زیرساخت‌ها از بروز چنین اختلالی جلوگیری کرد.