بانک مرکزی پیش از این در بخشنامه ای تاکید کرده بود که همه حساب های بانکی باید دارای اطلاعات هویتی کامل باشند. بانک مرکزی همچنین برای این کار مهلت تعیین و با روش های مختلف به دارندگان حساب های بانکی در این زمینه اطلاع رسانی شد.
خوشبختانه حجم قابل توجهی از دارندگان حساب بانک ملی ایران در مهلت مقرر با مراجعه به واحدها نسبت به تکمیل اطلاعات خود اقدام کردند.
با این حال حساب هایی با اطلاعات ناقص در واحدهای مختلف بانک ملی ایران وجود داشت که با رعایت ضوابط، مسدود شدند.
مشتریانی که حساب های آنها به این دلیل مسدود شده است، می توانند با مراجعه به شعبه و ارائه اطلاعات لازم، نسبت به فعال سازی مجدد آن اقدام کنند.
